pj99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pj99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

pj99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো অনুচ্ছেদ অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হলে বাকি অনুচ্ছেদসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

pj99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কোনো কারণে pj99 থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ হননি।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনি আপনার লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে বাধ্য। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে pj99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

pj99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখের প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৩.১ আমানত (Deposit)

pj99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক)।

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)। আমানতের জন্য কোনো পরিষেবা ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। বোনাস সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৩.³ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, জালিয়াতি বা অনুমোদনহীন লেনদেনের ক্ষেত্রে pj99 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে পেন্ডিং উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাস পেতে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• বোনাস শুধুমাত্র একবারই প্রযোজ্য — একই অ্যাকাউন্টে বারবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• pj99 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা প্রচার বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• pj99 বিচার করে যে কোনো বোনাসের অপব্যবহার ঘটেছে কিনা। অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

pj99-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস এবং স্পোর্টস বেটিং-সহ সকল বিভাগে নিষ্পক্ষ গেমিং নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্মটি অনুমোদিত প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে কাজে লাগানো।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.³ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন ধরনের বাজারে বাজি ধরা যায়, যেমন ম্যাচ বিজয়ী, মোট রান, হ্যান্ডিক্যাপ ইত্যাদি। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজির সুযোগ পাওয়া যায়।

pj99 যেকোনো বাজি বাতিল করার অথবা মার্কেট স্থগিত করার অধিকার রাখে যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল তথ্য বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতি ঘটে।

pj99-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নতি নির্ভর করে খেলোয়াড়ের সক্রিয়তা ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর। pj99 যেকোনো সময় VIP কার্যক্রমের বিবরণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

ক্যাশব্যাক সুবিধা অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকলে পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে অর্জিত সুবিধা বাতিল হতে পারে।

pj99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনো অবস্থাতেই এটি আর্থিক সমস্যা সৃষ্টির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পূরণের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা ("চেজিং লসেস") থেকে বিরত থাকুন।
• ঋণ নিয়ে বা বিল পরিশোধের অর্থ দিয়ে জুয়া খেলবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং নিজের খেলার ধরন পর্যালোচনা করুন।

যদি আপনি অনুভব করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। pj99 স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) ব্যবস্থা রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিধিনিষেধ আরোপ করতে সহায়তা করতে পারে। বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পাতা।

pj99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং ডেটাবেস — pj99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটটি ব্যবহার করতে পারবেন। তবে নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

• pj99-এর কনটেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• pj99-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• সাইটের কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপ, ক্রল বা মাইন করা।

pj99 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাময়িক সেবা বিঘ্ন হতে পারে এবং এর জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা।
• সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত সিস্টেম ব্যর্থতা।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজেউর)।

pj99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের বেশি হবে না। প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য pj99 দায়বদ্ধ নয়।

১০.১ pj99-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে pj99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থপাচার বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অনির্বাহিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও সমান বাধ্যবাধক।

pj99 আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই) নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

pj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে pj99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মিলে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ দিতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।