SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

pj99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pj99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই নীতি সেটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pj99 প্ল্যাটফর্ম ("pj99", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন pj99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন।

pj99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে।

এই নীতিটি pj99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলো পরস্পর সম্পূরক এবং যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pj99-এ আপনার নিরাপদ ও সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির উৎস যাচাইয়ের তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
  • বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ
  • বোনাস ব্যবহারের তথ্য
  • অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও লেনদেন লগ

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন তারিখ ও সেশনের সময়কাল
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
৩

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

pj99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ন্যূনতম ৳১০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৮০০) সহ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করণ: গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে pj99-এর সেবার মান উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ ও আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রদান: নীতির পরিবর্তন, নিরাপত্তা সংক্রান্ত আপডেট বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত জরুরি তথ্য আপনাকে জানাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

pj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।
  • নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা, এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই দেখতে পান — সর্বদা গোপনীয়তার শপথের অধীনে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয় যাতে নতুন হুমকি দ্রুত চিহ্নিত ও মোকাবেলা করা যায়।
  • তথ্য ধারণকাল: আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সকল প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিই, তবে আপনারও দায়িত্ব রয়েছে আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখার।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও কর সংক্রান্ত রেকর্ড
  • প্রতারণা তদন্ত ও বিরোধ নিষ্পত্তি
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত ইতিহাস
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী অডিট ট্রেইল

উক্ত উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।

পরিচয় যাচাই সেবা

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত পরিচয়-যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি প্রতারণা রোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আইনের সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন — কেবলমাত্র তাদের কাজের পরিধির মধ্যে এবং গোপনীয়তার চুক্তির অধীনে।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেমিং ডেটায় প্রবেশ পেতে পারেন — তবে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা

সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সর্বদা ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pj99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে ছোট আকারের তথ্য ফাইল সংরক্ষণ করে। এই প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করি।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

নিম্নলিখিত উপায়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

  • ব্রাউজার সেটিংস: Chrome, Firefox, Safari বা অন্য ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে কুকি ব্যবস্থাপনার অপশন পাওয়া যায়
  • বেসরকারি/ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করলে সেশন শেষে কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • নির্দিষ্ট কুকি ডিলিট করার জন্য ব্রাউজারের "কুকি মুছুন" অপশন ব্যবহার করুন
৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

pj99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার ও একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উপরের কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত এবং নিরপেক্ষভাবে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব।
৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

pj99 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য pj99-এর সেবা প্রযোজ্য।

আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আপনি সন্দেহ করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

২১+ বয়সের জন্য

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য pj99-এর সকল সেবা ও গেমিং কার্যক্রম প্রযোজ্য।

৯

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

pj99-এর পরিষেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সকলে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলেন। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তি ও ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

pj99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই আপডেট প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব
  • পূর্ববর্তী নীতির একটি সংস্করণ রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করব

আপডেটের পরে pj99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। pj99-এর সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন (যেমন: তথ্য দেখার অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইত্যাদি)। এটি আমাদের দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — pj99 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়
সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়

  আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।